Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO DE PRODUCTOS

• Todos los pedidos se realizan en el día de manera artesanal. Podrán ser cancelados siempre que la anulación se comunique antes de 7 horas de la hora de entrega/envío, la anulación no tendrá ningún coste.
• Si se comunica con un plazo inferior a 7 horas, pero superior a 2 horas el coste de cancelación es del 50% de pedido.
• Si la comunicación es inferior a 2 horas el coste de cancelación es del 100% del pedido.
• Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra contacte por e-mail info@bakerydestefano.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema. 

Como quiera que el producto es fresco y perecedero no podemos ofrecer al cliente la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento de la compra realizada salvo que el mismo no se ajuste estrictamente a lo ofertado en la web.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Bakery de Stefano S.L.U. éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.