Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO DE PRODUCTOS
- Todos los pedidos se realizan en el día de manera artesanal. Podrán ser cancelados siempre que la anulación se comunique antes de 7 horas de la hora de entrega/envío, la anulación no tendrá ningún coste.
- Si se comunica con un plazo inferior a 7 horas, pero superior a 2 horas el coste de cancelación es del 50% de pedido.
- Si la comunicación es inferior a 2 horas el coste de cancelación es del 100% del pedido.
- Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra contacte por e-mail info@bakerydestefano.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema.
Como quiera que el producto es fresco y perecedero no podemos ofrecer al cliente la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento de la compra realizada salvo que el mismo no se ajuste estrictamente a lo ofertado en la web.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Bakery de Stefano S.L.U. éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.